Warunki korzystania z usług
1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez Ignition Grove z siedzibą w Warszawie, ul. Smakowa 15, 00-123 Warszawa.
2. Korzystanie z usług oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
3. Usługodawca świadczy usługi kulinarne obejmujące: warsztaty kulinarne, catering, konsultacje menu, kursy online oraz usługi prywatnego szefa kuchni.
1. Warsztaty odbywają się w siedzibie Usługodawcy lub w miejscu wskazanym przez Klienta (w przypadku warsztatów wyjazdowych).
2. Minimalna liczba uczestników to 4 osoby, maksymalna - 8 osób.
3. Rezerwacja wymaga wpłaty zaliczki w wysokości 50% wartości usługi.
4. Odwołanie warsztatu jest możliwe najpóźniej 7 dni przed planowanym terminem. W przypadku późniejszego odwołania zaliczka nie podlega zwrotowi.
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odwołania warsztatu z przyczyn niezależnych. W takim przypadku Klient otrzymuje pełny zwrot wpłaconych środków lub możliwość zmiany terminu.
1. Zamówienie cateringu wymaga złożenia zapytania minimum 14 dni przed planowanym wydarzeniem.
2. Ostateczne menu i liczba gości muszą zostać potwierdzone 7 dni przed wydarzeniem.
3. Zmiana liczby gości o więcej niż 10% po potwierdzeniu może skutkować zmianą ceny.
4. Zaliczka w wysokości 30% wartości zamówienia jest wymagana w momencie potwierdzenia.
5. Pozostała kwota płatna jest w dniu wydarzenia lub w ciągu 7 dni po jego zakończeniu (dla klientów firmowych).
6. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za reakcje alergiczne, jeśli Klient nie poinformował o alergiach uczestników.
1. Konsultacje odbywają się w siedzibie Usługodawcy, u Klienta lub online.
2. Minimalny czas konsultacji to 2 godziny.
3. Płatność następuje po zakończeniu konsultacji lub na podstawie faktury z 14-dniowym terminem płatności.
4. Materiały przygotowane podczas konsultacji są własnością Klienta.
1. Dostęp do kursu online jest udzielany na czas nieokreślony od momentu zakupu.
2. Kurs jest przeznaczony wyłącznie do użytku osobistego. Udostępnianie osobom trzecim jest zabronione.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do aktualizacji treści kursu.
4. Zwrot za kurs online jest możliwy w ciągu 14 dni od zakupu, jeśli Klient nie rozpoczął przeglądania materiałów.
1. Usługa obejmuje przygotowanie posiłku w miejscu wskazanym przez Klienta.
2. Klient zobowiązany jest zapewnić dostęp do funkcjonalnej kuchni z podstawowym wyposażeniem.
3. Koszty składników są wliczone w cenę usługi, chyba że ustalono inaczej.
4. Rezerwacja wymaga wpłaty całej kwoty minimum 3 dni przed planowanym terminem.
5. Odwołanie usługi jest możliwe maksymalnie 48 godzin przed terminem. Późniejsze odwołanie skutkuje naliczeniem opłaty w wysokości 50% wartości usługi.
1. Ceny podane na stronie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
2. Akceptowane formy płatności: przelew bankowy, karta płatnicza, gotówka.
3. Faktura VAT wystawiana jest na życzenie Klienta.
4. W przypadku opóźnienia w płatności, Usługodawca zastrzega sobie prawo do naliczenia odsetek ustawowych.
1. Reklamacje należy składać w formie pisemnej lub elektronicznej w ciągu 14 dni od wykonania usługi.
2. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, opis usługi, opis problemu i oczekiwania.
3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni roboczych.
4. W przypadku uznania reklamacji, Klientowi przysługuje zwrot części lub całości opłaty lub wykonanie usługi ponownie.
1. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby usługi były wykonywane na najwyższym poziomie.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z:
3. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wartości zamówionej usługi.
1. Wszelkie przepisy, materiały szkoleniowe i treści publikowane przez Usługodawcę są jego własnością.
2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie komercyjne materiałów bez zgody jest zabronione.
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Ignition Grove.
2. Dane przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie.
3. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w dokumencie RODO.
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie 14 dni od publikacji.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 1 stycznia 2024 roku.
Pytania dotyczące regulaminu prosimy kierować na adres: